Política de reembolso
📝 POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Ofrecemos una política de devolución de 30 días desde la fecha de entrega del pedido.
Para ser elegible, el artículo debe estar:
- Sin uso
- En su estado original
- Con su embalaje original
📦 SOLICITUD DE DEVOLUCIÓN
Para iniciar una devolución, contáctanos en:
📧 aprendiendoavivirsinti374@gmail.com
Una vez aprobada, recibirás instrucciones detalladas para el proceso.
⚠️ No se aceptan devoluciones sin previa autorización.
🌍 ENVÍOS INTERNACIONALES
Realizamos envíos a múltiples países. Debido a la naturaleza internacional de nuestros envíos:
- El cliente es responsable de los costos de devolución, excepto si el producto llega defectuoso o incorrecto.
- Las devoluciones pueden requerir envío internacional.
- En algunos casos, podemos ofrecer:
✔ reemplazo del producto
✔ reembolso parcial o total sin devolución
⚠️ PRODUCTOS DEFECTUOSOS O INCORRECTOS
Si recibes un producto dañado o equivocado:
- Debes contactarnos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega
- Adjuntar evidencia (fotos o video)
Nos encargaremos de resolverlo sin costo adicional.
❌ EXCEPCIONES
No se aceptan devoluciones en:
- Productos en oferta
- Artículos personalizados
- Tarjetas de regalo
💳 REEMBOLSOS
Una vez aprobada la devolución:
- El reembolso se procesará en un plazo de 5 a 10 días hábiles
- Se realizará al mismo método de pago original
⚖️ CUMPLIMIENTO LEGAL
Esta política cumple con estándares internacionales de comercio electrónico.
Sin embargo, si las leyes locales del país del cliente otorgan derechos adicionales, estos serán respetados conforme a la normativa aplicable.